카카오톡채널 관리자 비즈웰렛 변경 핵심가이드 활용하세요~

카카오톡채널 비즈웰렛변경

카카오톡 채널 관리자, 비즈월렛 변경 준비됐나요? 핵심 가이드!

안녕하세요, 카카오톡 채널 운영자 여러분! 4월 27일, 우리의 익숙한 카카오톡 채널 월렛이 새로운 '비즈월렛'으로 탈바꿈합니다. 이번 포스팅에서는 꼭 알아야 할 변경사항들을 쉽고 명확하게 정리해드릴게요.

비즈월렛, 무엇이 달라지나요?

1. 통합 월렛의 탄생

기존에는 서비스마다 개별 월렛을 관리해야 했죠. 하지만 이제 카카오톡 채널, 카카오 모먼트, 키워드 광고 등 모든 서비스를 하나의 월렛으로 통합 관리할 수 있습니다! 👏

2. 자동 이관 & 연결

• 기존 카카오톡 채널 월렛의 모든 정보가 자동으로 새로운 비즈월렛으로 이관됩니다.
• 권한, 지갑 정보, 세금계산서 정보, 캐시 정보 등 모든 데이터가 그대로 유지됩니다.

주요 변경 포인트 체크리스트

✅ 변경 일정

• 날짜: 2025년 4월 27일(일) 오전 8시
• 주의: 내부 사정에 따라 일정 변동 가능성 있음

✅ 가상계좌 관련

• 4월 27일 기준 기존 가상계좌는 만료됩니다.
• 비즈월렛 이관 후 새로운 가상계좌 발급 필요

✅ 영업권 설정 변경

• 이제 월렛이 아닌 프로필 기준으로 영업권이 설정됩니다.
• 채널 관리자센터에서 쉽게 확인 및 관리 가능

FAQ로 더 깊이 알아보기

Q. 사용 방법이 완전히 바뀌나요?

A. 걱정 마세요! 기본적인 캐시 충전, 소진, 환불 방법은 동일합니다. 오히려 자동 결제 카드 기능 등 더 편리해졌어요!

Q. 채널 매니저인데 메뉴 접속이 안 돼요.

A. 4월 27일 작업 시점에 기존 채널 월렛 관리자는 자동으로 비즈월렛 관리자로 추가됩니다.

꼭 확인해야 할 메뉴

• 카카오톡 채널 관리자센터 > 관리 > 비즈월렛 정보

마무리

이번 변경으로 더욱 효율적이고 통합된 월렛 관리가 가능해집니다. 혹시 추가 문의사항이 있다면 '카카오비즈니스' 상담톡을 이용해주세요!

변화는 항상 조금 어색할 수 있지만, 결국엔 우리를 더 편리하게 만들어줍니다. 함께 새로운 비즈월렛의 세계로 출발해볼까요? 🚀

<카카오톡채널 전체 공지내용 확인하세요~>

기존 카카오톡 채널에서 사용하셨던 월렛이 비즈월렛으로 4월 27일 변경됩니다.
비즈월렛으로 변경에 따른 안내사항 및 채널 운영정책 및 가이드 변경사항을 함께 안내드립니다.
■ 변경일: 25년 4월 27일(일) 오전 8시(예정)
※ 내부 사정에 따라 변경 일정은 변동될 수 있습니다.
■ 비즈월렛 소개
· 카카오톡 채널 외 카카오모먼트나 키워드 광고 등 개별 서비스를 이용하실 때 광고 자산별 월렛을 생성해 각각 연결하는 기존 월렛의 운영적 불편함을 덜어드리고자 통합 월렛인 '비즈월렛'을 제공합니다.
(https://bizwallet.kakao.com/)
· 비즈월렛을 이용하시면 카카오톡 채널, 카카오 모먼트, 키워드 광고 등 카카오비즈니스 하위 여러 서비스들을 하나의 월렛에 연결해 캐시를 충전, 소진, 관리하실 수 있습니다.
· 카카오비즈니스 통합회원이면 누구든 이용하실 수 있습니다.
※ 카카오톡 채널 외 카카오비즈니스 내 다른 서비스들도 시기에 차이는 있으나 순차적으로 비즈월렛 도입 예정입니다.
■ 비즈월렛 오픈 관련 안내 사항
1. 기존에 사용하던 카카오톡 채널 월렛은 자동으로 새로운 비즈월렛을 생성하여 연결되어 있습니다.
· 기존 카카오톡 채널에 연결되었던 월렛 관련 기능들은 자동으로 4월 27일 생성된 새로운 비즈월렛으로 이동합니다.
· 이동한 정보는 '카카오톡 채널 관리자센터 관리 > 비즈월렛 정보' 에서 확인 가능합니다.
1) 권한
· 기존 카카오톡 채널 월렛 마스터/멤버
2) 지갑 정보
· 기존 카카오톡 채널 월렛 id
· 기존 카카오톡 채널 월렛 이름
· 기존 카카오톡 채널 월렛 생성일시
· 기존 카카오톡 채널 월렛 지불방식 및 후불한도
· 기존 카카오톡 채널 월렛 타입 (개인, 사업자-일반, 사업자-대행사 구분)
3) 세금계산서 정보
· 세금계산서 수신 이메일 정보
4) 캐시 정보
· 총 잔액
· 유상/무상 잔액
· 캐시 사용 현황
2. 신규로 카카오톡 채널 또는 비즈월렛을 만든 경우, 비즈월렛을 사용하기 위해서는 카카오톡 채널과 비즈월렛을 연결하여야 합니다.
· 신규로 카카오톡 채널과 비즈월렛을 각 각 만든 후, '채널 관리자센터 > 관리 > 비즈월렛 정보' 메뉴를 통해 비즈월렛을 연결하여 이용할 수 있습니다.
연결하지 않을 경우, '비즈월렛 미연결'로 캐시 사용이 필요한 메뉴를 이용할 수 없습니다.
1) 카카오톡 채널 관리자센터 진입 > 카카오톡 채널 만들기
2) 비즈월렛 서비스 진입 > 비즈월렛 만들기
3) 카카오톡 채널 관리자센터 > 관리 > 비즈월렛 정보 > 비즈월렛 연결하기 > 연결 자산 관리를 통해 톡채널과 비즈월렛 연결하기
3. 4/27일 자정부터 비즈월렛 오픈 전까지 기존 월렛 관련 알람 발송은 일시 중단되며, 오픈 이후 발송됩니다.
4. 비즈월렛 오픈 이후 영업권은 카카오톡 채널 프로필을 대상으로 설정합니다.
1) 비즈월렛 이관 후 영업권은 월렛이 아닌 프로필을 대상으로 설정됩니다.
2) 현재 채널과 연결되어 있는 기존 월렛에 영업권이 설정되어 있다면, 해당 채널에 영업권이 설정됩니다.
3) 채널의 마스터가 활성 상태가 아닌경우(휴면 등) 영업권 수락이 자동으로 처리될 예정입니다.
4) 설정된 영업권은 아래의 화면에서 확인이 가능하며, 영업권 수락/해제등이 바로 가능합니다.
· 채널 관리자센터 > 내 채널 리스트 : 요청 온 영업권 수락/거절 가능
· 채널 관리자센터 > 프로필 > 프로필 설정 : 설정된 영업권 확인 및 해제
· 채널 관리자센터 > 관리 > 채널히스토리 > 영업권 : 영업권 설정 관련 히스토리 확인
· 통합 에이전시 > 영업권 관리 > 영업권/위임발행 신청 메뉴 : 톡채널 프로필 대상 영업권 신청 가능
· 통합 에이전시 > 영업권 관리 > 영업권 신청 현황 메뉴 : 톡채널 프로필 대상 영업권 설정 내역 확인 가능
5. 세금계산서는 비즈월렛의 세금계산서 발행 사업자 정보 기준으로 발행합니다.
· 비즈월렛 오픈 이전/이후 기존 카카오톡 채널 월렛으로 소진한 유상 금액은 이관한 비즈월렛 기능으로 통합 발행됩니다. 오픈일 포함한 4월 기준으로 아래 2개 유상 금액은 광고주 사업자 번호로 1장 통합 발행됩니다.
[위임발행 이력이 없는 사업자 - 1장 발행]
1) 4/1일부터 ~ 4/26일 까지 기존 카카오톡 채널 월렛에서 소진한 유상 금액
2) 4/27일부터 ~ 4/30일 까지 비즈월렛에서 소진한 유상 금액
6. 기존 카카오톡 채널 월렛 기준으로 발급한 가상계좌는 4/27일 기준으로 만료 처리됩니다.
· 기존 카카오톡 채널 월렛에서 발급한 가상계좌는 선/후불 지불방식과 관계없이 비즈월렛으로 이관되는 시점에 모두 일괄 만료처리 될 예정입니다.
만료된 가상계좌는 더이상 입금이 불가하며, 비즈월렛 이관을 모두 완료한 이후에 신규 가상계좌를 발급하여 입금을 부탁드립니다.
7. 기존 카카오톡 채널 월렛 마스터가 휴면 또는 탈퇴 상태인 경우, 연결한 비즈월렛을 변경하여 사용해 주세요.
· 기존 카카오톡 채널 월렛의 마스터/멤버가 그대로 비즈월렛의 마스터/멤버로 이관됩니다.
마스터가 휴면 또는 탈퇴인 경우, 비즈월렛 운영상 일부 제약이 발생 될 수 있으므로, 카카오톡 채널과 비즈월렛과의 연결을 해제하고 신규 비즈월렛을 생성하여 연결/사용하시길 권장 드립니다.
카카오톡 채널과 비즈월렛의 연결 해제는 비즈월렛의 멤버 회원도 진행이 가능합니다.
8. 카카오톡 채널 삭제시 가능여부를 확인 할 때 연결한 비즈월렛의 해제가 가능한지 확인합니다.
· 기존 월렛을 사용중이던 채널은 마이그레이션 된 비즈월렛과 연결되어 있고, 비즈월렛과 연결된 채널을 삭제시 불가 사유에 신규 불가 사유가 노출될 수 있습니다.
※ 카카오톡 채널과 연결한 비즈월렛 변경 경로
· 카카오톡 채널 관리자센터 > 관리 > 비즈월렛 정보 > 비즈월렛 관리 > 연결 자산 관리 > [연결 변경] 클릭
9. 과거 채널 월렛 생성 이후 비즈월렛 변경일 1년전(2024년 4월 26일) 까지 장기간 미사용 월렛(충전/환불/소진이 일어나지 않은)은 비즈월렛 이동 대상에서 제외됩니다.
· 4월 27일 비즈월렛 오픈 시점에 기존에 사용하던 월렛은 자동으로 비즈월렛으로 생성되어 톡채널과 연결됩니다.
· 단, 과거 채널 월렛 생성부터 비즈월렛 변경일 1년 전 (2024년 4월 26일)까지 장기간 사용하지 않은 월렛은 비즈월렛으로 자동 생성되지 않습니다.
· 장기간 미사용 월렛은 아래 조건에 해당하는 월렛입니다.
· 기간 내 캐시 충전/환불 이력이 없음
· 기간 내 캐시 소진 이력이 없음
· 4/27 비즈월렛 오픈일 기준 유상/무상캐시 잔액이 0원
· 이용전 상태의 무상캐시가 없음
주요한 내용들 위주로 카카오톡 채널 관리자 분들께 '비즈월렛 오픈에 따른 변경사항'을 사전 안내 드렸습니다.
25년 4월 27일(일) 기준, 위 안내 드린 내용이 카카오톡 채널과 비즈월렛 서비스에 적용됩니다.
이번 개편으로 기존에 사용 중이던 카카오톡 채널에 연결된 비즈월렛을 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다.
→ 카카오톡 채널 관리자센터 > 관리 > 비즈월렛 정보
비즈월렛 이용방법에 대한 자세한 내용은 비즈월렛 이용 가이드
그 외, 궁금하신 사항은 '카카오비즈니스' 상담톡으로 문의해 주시면 안내를 도와드리겠습니다.
앞으로도 채널 서비스에 많은 관심 부탁 드립니다.
감사합니다.
FAQ
Q: 원래 사용하던 월렛과 사용방법이 다른가요?
A: 기존 월렛을 사용하시던 것 처럼 캐시를 충전한 뒤 메시지 발송시 해당 캐시가 소진되며, 잔액에 대해 환불하는 방법은 모두 동일합니다. 추가로 매번 직접 충전하여 잔액 관리를 할 필요없이, 등록한 결제 카드를 통해 자동 충전되는 방식인 자동 결제 카드 기능이 제공됩니다.
Q: 원래 사용하던 월렛과 사용이력, 잔액등은 어떻게 되나요?
A: 기존 채널과 연결해 사용중이던 월렛은 동일한 정보로 비즈월렛으로 이동합니다. 변경된 비즈월렛에서 캐시, 과거 소진/환불 내역등을 모두 확인하실 수 있습니다.
Q: 채널의 매니저인데 비즈월렛 메뉴가 접속되지 않습니다.
A: 비즈월렛은 별도의 관리자 구성을 가지고 있습니다. 4/27 작업시점에 기존 채널 월렛의 관리자들은 그대로 비즈월렛의 관리자로 자동 추가처리될 예정입니다.
다만 4/27 이후 채널의 관리자로 추가된 사용자의 경우 연결된 비즈월렛의 관리자로 자동 추가되지 않습니다.
이 경우 채널과 연결된 비즈월렛의 관리자로 추가 요청을 발송해 비즈월렛의 마스터가 수락할 경우 비즈월렛 관리자로 추가됩니다.
Q: 비즈월렛은 채널의 마스터만 연결할 수 있나요?
A: 아니요. 비즈월렛은 채널의 관리자라면 누구나 본인이 보유한 비즈월렛을 연결하고 해제할 수 있습니다.
단 해제시 연결되어있는 비즈월렛의 관리자여야만 가능하며, 권한이 없을 경우 관리자 추가요청/승인 과정이 필요합니다.
Q: 비즈월렛은 해제가 가능한가요?
A: 네. 기존 채널 월렛은 연결후에 '월렛 삭제'를 통해서만 연결 해제가 가능했으나, 비즈월렛은 채널과의 연결을 직접 해제가 가능해, 사용하던 월렛을 해제하고 다른 월렛으로 재연결할 수 있습니다.

 

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